Términos

La tarjeta es personal e intransferible, el mal uso de la misma conlleva la retirada por parte del establecimiento. La tarjeta es propiedad del emisor y podrá ser revocada por el mismo de manera unilateral. Condiciones y términos de uso reflejados en el reverso de la tarjeta. Política de Privacidad del Programa Fidelity de Lula Natxeria 1. Introducción En Lula Natxeria, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que los clientes nos proporcionan al participar en el programa de fidelización ("Fidelity"). Nos aseguramos de que se cumpla con la normativa de protección de datos de la Unión Europea, incluida la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (GDPR). 2. ¿Qué datos recopilamos? Cuando participas en el programa Fidelity de Lula Natxeria, recopilamos los siguientes datos personales: Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono). Datos relacionados con tus compras (productos adquiridos, fecha y hora de las compras, monto gastado). Preferencias de productos. Información sobre el uso de nuestra página web o de nuestra aplicación móvil (si se aplica). Información sobre tus interacciones con nuestras campañas de marketing, correos electrónicos y comunicaciones enviadas a través de la Wallet. 3. Finalidad del tratamiento de datos Los datos que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades: Gestionar la participación en el programa Fidelity. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con el programa de fidelización (promociones, recompensas y ofertas personalizadas). Realizar análisis sobre las preferencias de los clientes y sus hábitos de compra con el fin de ofrecer una experiencia más personalizada. Mejorar nuestros servicios y productos a partir del análisis de los datos recogidos. Cumplir con nuestras obligaciones legales. 4. Base legal para el tratamiento de datos La base legal para el tratamiento de los datos personales es: El consentimiento expreso otorgado por el cliente al registrarse en el programa Fidelity. La necesidad de procesar los datos para la ejecución del contrato de participación en el programa Fidelity. El interés legítimo de Lula Natxeria en el análisis de los datos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y la calidad del servicio. 5. ¿Quién tiene acceso a tus datos? Los datos personales recabados se compartirán únicamente con los siguientes destinatarios: Nuestro equipo interno para la gestión del programa Fidelity. Proveedores de servicios externos que nos asistan en la gestión de las recompensas y el envío de comunicaciones comerciales (por ejemplo, plataformas de email marketing o servicios de análisis de datos). Autoridades competentes, en caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. 6. Plazo de conservación de los datos Conservaremos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. En el caso del programa Fidelity, los datos serán conservados mientras el cliente siga participando en el programa y hasta que decida darse de baja, tras lo cual serán eliminados de acuerdo con nuestra política de conservación de datos. 7. Derechos de los usuarios De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, los usuarios tienen los siguientes derechos: Derecho a acceder a sus datos personales. Derecho a rectificar los datos inexactos o incompletos. Derecho a suprimir los datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los cuales fueron recogidos. Derecho a la limitación del tratamiento de los datos. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Derecho a la portabilidad de los datos. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [lula@lulanatxeria.com]. 8. Medidas de seguridad Lula Natxeria implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura. 9. Modificaciones a esta Política de Privacidad Lula Natxeria se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios mediante los canales correspondientes, y se informará de la fecha de la última actualización. 10. Contacto Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: Lula@lulanatxeria.com

Política de Privacidad y Consentimiento de los Datos

Con este documento, queremos informarte de cuáles son los motivos por los que recogemos tus datos personales, qué hacemos con ellos, cuáles son tus derechos y de qué forma puedes ejercerlos. Si de verdad te interesa el destino de tus datos, te recomendamos que pierdas un par de minutos en leerlo.